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問題與解答

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  • Q.01第一次購買商品及超過1500元,可以使用9折滿額折扣嗎?

    新會員從第一筆訂購開始,即享有單筆滿1500元打9折、滿3000元打8折的優惠。

  • Q.02什麼是購物金要怎麼取得?

    為了感謝會員的支持,ORBIS不定期推出購物金回饋活動,購物金等同於現金折扣,可用於購物時抵扣應付金額,但不可抵扣郵資。

    每次使用券數不限,有多張購物金亦可於同一筆訂單抵扣。

  • Q.03購物金取得後就可以立刻使用嗎?

    購物金使用期限、最低消費金額依照每次活動而不同,將標示於「會員中心/購物金查詢」中。

  • Q.04為什麼從別的網站獲得ORBIS購物金,但不能使用?

    您的購物金須要經過啟用程序才能使用,請於「會員專區>紅利/購物金>購物金啟用」中,輸入購物金號碼,即可將該筆購物金匯入會員帳戶中。

  • Q.05訂單結帳使用購物金抵扣結帳金額,有沒有什麼限制?

    購物金設有最低結帳金額限制,您的訂單金額必須達到該購物金最低結帳金額才能使用。購物金只能抵扣商品金額,無法抵扣運費。若您的帳戶內有多張購物金,您可全數使用並抵扣商品金額,直到商品金額抵扣至0元。若選擇折抵至0元,僅限以超商取貨及付款完成訂單。單張購物金未抵扣完畢之剩餘金額,將不會退回,請您在結帳使用前特別注意。

    .ORBIS單筆訂購金額須130元以上。

  • Q.06購物金可以轉給其他人使用或兌換為現金嗎?

    購物金僅限ORBIS會員本人使用,恕無法轉讓他人使用,並不可要求折抵為現金。

  • Q.07購物金可以和其他優惠一起使用嗎?

    可以。ORBIS會員除享有滿額折優惠,購物結帳時,可同時使用購物金。

  • Q.08什麼是紅利點數?如何取得?

    為了感謝ORBIS會員的長久支持,ORBIS長期推出紅利點數優惠方案,購物1元即可獲得1點紅利點數。當您完成一筆ORBIS訂單,該筆訂單付款金額,就等於您的紅利點數,但若該訂單申請部份商品退貨或全部退貨,則紅利點數將依照退還的金額,收回相同的紅利點數。

  • Q.09紅利點數在訂單完成後,什麼時後可以開始用?

    每筆訂單所產生的紅利點數,於訂購日起算,40日後自動生效,屆時才能開始抵用。取貨付款服務。

  • Q.10訂單結帳使用紅利點數抵扣結帳金額,有沒有什麼限制?

    當您在ORBIS訂購時,單筆訂單金額最低必須至少為130元,才可使用紅利點數抵扣;紅利點數只能抵扣商品金額,無法抵扣運費。每次訂購不限紅利點數使用上限,每次使用最少為100點,每100點紅利點數可抵扣現金1元,不滿100點將繼續累積。

  • Q.11紅利點數有沒有使用期限?

    紅利點數有使用期限。當您超過1年未在ORBIS消費,您的紅利點數即過期失效。ORBIS將在您的紅利點數失效之前寄發Email通知,只要您在紅利點數歸零前再度消費,則您的紅利點數將可繼續累計使用。

  • Q.12如何知道我有多少紅利點數?

    您在登入網站後,可在「會員專區>紅利/購物金>紅利查詢」查看已生效之紅利點數,依每筆訂單最終消費金額累積計算。當您於購物流程中,「選擇優惠方案」時,亦可看到您可使用的點數。

  • Q.13紅利點數可以轉給其他人使用或對換現金嗎?

    ORBIS紅利點數僅限會員本人於ORBIS購物時使用,並且不可要求兌換為現金。

  • Q.14紅利點數可以和其他優惠一起使用嗎?

    可以。ORBIS會員除享有滿額折優惠,購物結帳時,可同時使用紅利點數以及購物金。